本报讯（通讯员 王尚芝）今年以来，咸阳市生态环境局泾阳分局坚持以人民为中心，聚焦群众“急难愁盼”的突出生态环境问题，严格落实“快速响应、精准处置、长效治理”工作机制，用心用情用力守护泾阳的绿水青山。一季度，全局共妥善处置群众生态环境投诉12起，涉及噪声扰民、养殖场异味、废水污染等领域，群众满意度持续提升。

聚焦投诉热点，精准剖析问题根源

一季度，辖区生态环境投诉呈现时间、类型“双集中”特点：8起投诉集中在3月第四周，占总量的75%，其中以畜禽养殖异味问题最为突出。

针对投诉量骤增情况，泾阳分局深入一线、细致研判，迅速找准问题症结：前期降雨偏多导致土壤含水量饱和，恰逢春季农田灌溉高峰，个别养殖场违规将粪水直排农田，超出土地消纳能力造成粪污淤积；加之3月气温快速回升，淤积粪污发酵产生恶臭气体，直接影响周边群众生产生活。

快速精准处置，一线化解民生难题

群众诉求就是哨声，群众期盼就是方向。泾阳分局始终坚持“接诉即办、快查快处、严查严处”，接到投诉后，执法人员第一时间赶赴现场，会同投诉人实地核查、确认点位，并运用无人机航拍等科技手段开展全面排查，逐项核查企业环保手续办理、污染治理设施运行等关键环节，确保问题查深、查准、查实。

针对不同投诉类型，分局实行分类处置、精准施策。通过行政调解方式成功化解矛盾纠纷8起，用务实举措打通服务群众“最后一公里”，让生态执法既有力度更有温度。同时，对2起环境违法行为依法立案查处，以刚性执法严守生态环境底线。

坚持执法普法，筑牢源头环保防线

在严格执法的同时，泾阳分局积极推行“执法+普法”并行模式，努力实现“查处一案、规范一行、教育一片”。针对养殖场粪污处置不规范等问题，执法人员现场宣讲生态环境保护法律法规，细致讲解粪污处理标准和操作要求，耐心指导业主规范建设治理设施、优化处置流程。

通过面对面普法、手把手指导，进一步强化了企业守法意识，压实了治污主体责任，推动生态环境问题从源头预防、在前端管控，切实减少污染投诉发生。

持续优化机制，护航“十五五”开局

下一步，咸阳市生态环境局泾阳分局将持续紧盯群众生态环境诉求，不断优化投诉处置流程，提升执法监测协同效能，强化常态化监管和普法宣传，以更实作风、更硬举措、更优服务坚决守护蓝天、碧水、净土，为“十五五”生态环境保护工作开好局、起好步贡献坚实力量。