（记者 陶涛）5月6日，记者从自治区市场监督管理厅了解到，5月1日至5日，全国12315平台共受理宁夏各类诉求1725件。其中，投诉1542件，举报167件，咨询16件。

从12315平台接收的消费投诉举报情况看，假期消费诉求集中在住宿旅游、餐饮食品、价格收费、文化娱乐四大方面，呈现“假日特征鲜明、民生领域集中、线上纠纷增多”的特点。其中，节假日餐饮客流暴增，出餐及接待效率下降，经营者的服务响应滞后、排队等候久等，进而引发服务不及时问题的投诉。作为假期出行高峰，旅游住宿类诉求大幅攀升，成为第二大热点领域。酒店预订纠纷为：线上预订后到店无房、实际房型与宣传不符、节假日临时加价；退改规则不透明、无故拒退或收取高额退改手续费。食品相关投诉举报主要有经营者销售过期食品、食材不新鲜等问题。此外，假期休闲娱乐需求旺盛，消费纠纷增多。消费者主要反映娱乐场所违规设置最低消费，未经消费者同意加收费用；电影、演出门票拒退改签，退改规则未提前明确告知。

截至5月6日16时，已处置办结节日诉求318件。