5月6日，省委书记赵一德在西安市调研雁塔区信访案件化解工作。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，牢固树立、深入践行正确政绩观，坚持把解决信访问题作为分内之事、应尽之责，用心用情为群众多做好事、多办实事、多解难事，切实把学习教育成果转化为服务群众实效。

赵一德首先来到杜城街道杜城村城棚改项目现场，了解回迁安置有关信访问题化解情况，实地察看施工进展，入户检查房屋质量。他要求属地督促施工单位加快完善水电气暖等配套设施，提升区域整体环境和公共服务水平，完善共建共治共享的社区治理机制，让回迁群众在“新家”居住生活得安心舒心。

马腾空村城市更新综合改造项目是西安市“保回迁”重点民生工程。赵一德走进安置社区，了解规划建设、社区管理、物业服务等情况，在项目部认真听取群众代表的诉求建议，并与有关负责同志现场研究解决办法。他强调，群众主动来访是对党委和政府的信任，属地和相关部门要以“如我在访”“如看家信”的态度对待群众反映的问题，拿出切实可行的方案，从严从快落实各项举措，依法依规把存在问题解决好、群众诉求回应好。

赵一德强调，做好信访工作意义重大，要坚持“党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”，严实工作作风，层层传导压力，确保任务一抓到底、责任一贯到底。要一体抓好民生领域信访问题集中治理、集中化解信访问题专项行动和信访积案攻坚专项工作，认真落实各项行之有效的机制做法，最大限度推动信访问题案结事了、事心双解。要突出“双向规范”推进信访工作法治化，严格按照“五化”“四到位”要求解决信访事项，切实强化法律在化解矛盾中的权威地位。要坚持和发展新时代“枫桥经验”，完善社会矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制，把基础性日常性预防性工作做得更细更实。各级领导干部要以身作则、以上率下，带动党员干部共同做好“送上门来的群众工作”。

省直有关部门负责同志和西安市有关负责同志参加。