5月17日是第58个世界电信和信息社会日。在数字经济蓬勃发展的当下，通信网络已成为支撑社会运转、赋能千行百业、服务百姓民生的关键基石。作为地方信息化建设的主力军，商洛移动始终坚守“人民邮电为人民”初心，全面加快新基建，构建“连接+算力+能力”新型信息服务体系。从深山村落的无缝覆盖，到智慧家庭的全新交互；从政务云网的城市治理，到十项承诺的暖心守护，商洛移动正以坚实数字底座与澎湃数智动能，赋能商洛高质量发展，共绘数智化美好未来。

夯实数字底座 畅享极速连接

在数字经济时代，网络连接已成为维系社会运转的生命线。商洛移动始终将网络建设作为发展的重中之重，聚焦地方所需、群众所盼，延伸服务触角，筑牢发展底座。

双千兆网络正显著提升城市数字化水平，不断缩小城乡数字鸿沟。5G网络已实现乡镇以上区域、行政村、高速公路沿线及4A以上景区100%覆盖。在西十高铁建设中，商洛移动采用“拉远宏站覆盖+桥隧漏缆组网”核心方案，率先完成商洛段4G/5G红线内基站开通，成为省内首家实现公网信号与联调联试同步开通的运营商。千兆光网实现“县县通千兆”，城镇住宅小区千兆覆盖率突破95%，构建起品质更优的信息网络。5G-A正撬动经济全新空间。4.9G为移动独有大带宽，作为5G-A首频，助力多载波聚合峰值下载速率飙至3.2Gbps，提升超200%。行业应用上，5G+差动保护部署国网配电线路，5G+机器人巡检在商洛发电厂高危区域成熟应用，并创新开展5G+无人机森林防火巡检试点。作为数字商洛AI核心算力引擎，全省首个“国标A级”秦岭云计算大数据中心存储能力超300PB，算力达3000PFLOPS，成为推动传统产业转型的新引擎。

此外，商洛移动不断升级应急通信能力，启用水陆两栖车及无人机高空基站用于抗洪救灾，先后圆满完成沙滩排球U19世锦赛等国际赛事保障。自主研发的温度调节控制系统获国家专利及多项绿色创新大奖，为“康养之都”注入强劲绿色动能。

智享千兆家门 解锁数智生活

随着数字化浪潮深入，居家生活需求已从“基础连通”升级为“全场景智享”。商洛移动精准洞察客户痛点，推出四大硬核新品与五大云业务，一站式解决全家需求。

华为随行Wi-Fi X堪称户外“迷你信号塔”，16根天线360°全覆盖搭配超强上行速率，高清直播不卡顿；石墨烯散热与12000mAh大电池让全天开播无压力，X型折叠便携拉满。智慧云盒给电视装上“超级大脑”，云高清带来4K沉浸体验，云健身AI实时纠错，云办公、云教育秒变大屏，更有云健康、云K歌、云游戏及云安全，一台解锁全家需求。陪伴机打破空间束缚，27英寸护眼触控大屏支持旋转升降，9500mAh电池提供超长续航，拎着走的电视让长辈看戏、孩子网课随心移动，一机三代同享。带屏摄像头集双向通话、一键呼叫、人脸抓拍于一身，360°自动跟随，让陪伴不缺席、安全看得见。同时，商洛移动整合云健康、云安全、云教育、云电脑、云高清全系列业务，打造一站式智慧家庭生态，全方位满足健康守护、网络防护、亲子学习等场景需求，让科技惠及万家。

深耕政务云网 赋能城市转型

商洛移动作为数字基础设施建设与政务数字化转型排头兵，以秦岭云计算大数据中心为核心载体，全面推进政务上云、数字惠民、生态智防。

目前大数据中心已与全市多家单位深度合作，完成百余个政务业务系统云上部署，系统涵盖治理服务、民生保障、产业发展、生态保护、政务基础五大类别，推动跨部门数据共享与业务协同，构建起一体化、集约化、智能化的政务服务体系。在推动服务提质增效的过程中，一批贴近民生、守护生态的标杆样板成效突出。依托水电气暖一体化平台，打破传统公用事业行业壁垒，实现高频服务“一网通办、一次办结”，真正做到数据多跑路、群众少跑腿；搭建的秦岭生态监测系统，依托强大算力对核心数据全天候监测预警，让生态保护转向“数据决策”，硬核守护绿水青山。2026年，商洛移动持续深耕，成功中标渔业信息化示范基地、智慧步道、森林防火预警等标杆项目，进一步彰显数智赋能实力，全面助力城市治理、民生改善与产业升级。

践行十项承诺 筑牢心级服务

商洛移动践行“客户为根，服务为本”理念，严格落实“中国移动十项服务承诺”，用实实在在的行动打造暖心体验。透明消费，明白办理，资费未公示不销售，业务订购必经确认并下发告知短信；主动提醒，放心使用，提供流量超套主动提醒及封顶服务，客户可自主选择100至500元档位，按月推送账单，2025年11月起可查近24个月办理记录；套餐变更与业务退订，限时便捷，无合约套餐变更48小时办结，业务退订当场办结，宽带退订当日办结并提供预约上门收机服务；营销免扰，一键举报，明确10085为唯一官方营销电话，可一键免打扰，非官方营销举报查实即赠流量；线上线下，快捷办理，挂失补卡等紧急业务异地可办，严格保护隐私做到授权方用；境外来电，自主屏蔽，可一键屏蔽境外来电短信，源头阻断诈骗；客户诉求，高效响应；服务监督，平台直通，7×24小时受理故障投诉，10080监督平台全程督办。同时，在反诈防护中，依托大数据风控模型精准研判、智能拦截，大幅提升涉诈风险拦截处置质效，年处置涉诈风险号码1.3万余个，坚定筑牢第一道防线；持续深化警企联动协作，年精准预警劝阻超3600个风险客户；常态化深入校园、社区、企业开展反诈科普宣讲40余次，全方位织密反诈防护网，全力守护群众财产安全。

勇担央企使命 共建和谐未来

商洛移动始终主动担当社会责任，持续传递央企温度与力量。公司坚持党建引领，做强志愿服务体系，常态化开展智慧助老、爱心驿站等活动，提供免费血压检测、网络义诊等贴心服务。积极响应绿色号召组织义务植树；开展无偿献血获中心血站致谢；42名党建指导员送法下基层，全年普法50余场筑牢法治根基。积极响应创文工作，推送公益短信覆盖13万群众，包抓3个老旧小区改善人居环境；同时积极投身乡村振兴，以数智赋能乡村产业，助力描绘宜居宜业和美乡村新画卷。此外，连续20年开展“爱心100”助学行动，帮助650余名贫困学子圆梦大学，用爱心点亮希望。

新征程上，商洛移动将以“5·17”电信日为契机，继续秉承初心，不断夯实数字底座，深化云网融合，升级心级服务，勇担社会责任。以数字技术为笔，以云网融合为墨，全力服务商洛政务数字化转型，持续赋能城市治理、民生改善与产业发展，为谱写商洛高质量发展新篇章贡献更加强劲的移动力量。