信访工作是联系群众的桥梁纽带，是化解基层矛盾、守护民生福祉的关键抓手。今年以来，镇巴县巴山镇深入贯彻落实《信访工作条例》，坚持以人民为中心的发展思想，践行新时代“枫桥经验”，多措并举抓实信访维稳、矛盾化解、法治引导等各项工作，全力推动信访问题源头化解、就地清零，筑牢基层平安稳定防线，为全镇基层治理和乡村振兴保驾护航。

党建引领强根基，压实信访工作责任链

巴山镇将信访维稳纳入基层治理重点工作，严格落实“属地管理、分级负责”原则，构建镇党委统筹、部门联动、村级落实、网格兜底的工作格局。健全主要领导亲自抓、分管领导具体抓、各村（社区）协同发力的责任体系，常态化召开信访研判、调度会议，研判形势、排查隐患、交办任务，将信访工作与党建、民生、平安建设等工作同部署、同推进、同考核。严格落实领导干部接访下访、包案化解、跟踪督办等制度，对重点信访事项成立专班、专项施策、一抓到底，层层压实责任，推动矛盾问题化解在一线、稳控在源头。

源头排查防未然，织密矛盾风险防控网

秉持“预防在先、抓早抓小、就地处置”原则，依托镇、村、网格三级排查体系，整合镇村干部、网格员、调解员、驻村工作队等多方力量，聚焦邻里纠纷、土地权属、欠薪维权、惠农政策落实等高频领域，通过日常排查、专项排查、重点时段排查相结合的方式，全方位摸排苗头性、倾向性矛盾隐患。对排查出的问题建立专属台账，实行清单化、项目化、销号式管理，做到早发现、早介入、早化解，从源头压降信访增量、清零信访存量。同时，整合综治、司法、民政、农业等职能力量，推行联合接访、多元调处模式，变单兵作战为协同共治，简易诉求当场办结，复杂疑难事项启动镇村、部门联动化解机制，情理法兼顾化解群众急难愁盼，实现案结事了、事心双解。

多元联动解民忧，提升矛盾化解质效

以《信访工作条例》宣传为核心，依托集镇集市、党群服务中心、村级阵地、线上微信群等多元平台，通过以案释法、政策宣讲、入户答疑等通俗形式，常态化开展信访法治宣传。针对性面向老年群体、重点户、困难群众开展精准普法，破除群众“信访不信法”的错误认知，引导群众依法、有序、理性表达诉求，营造办事依法、遇事找法、解决问题用法的良好氛围。同时，健全信访事项受理、交办、办理、反馈、回访全流程闭环管理机制，严格落实首接首办、限时办结、跟踪复查等制度，对群众诉求全程督办、件件跟进，常态化开展回访核查、隐患复盘，补齐工作短板，持续提升信访办理质效，坚决防范矛盾反弹，筑牢辖区平安稳定底线。（刘岩林）