5月20日，国网铜川新区供电分公司营销业务集约中心助力铜川新区岔口村210国道重卡充电桩项目快速投运。此次根据客户用电施工进度分段式验收，实现“建成即投运”，这是营销业务集约中心与多部门协同管控，提升客户获得用电体验的有力实践。

打破专业壁垒，窗口受理与现场接电班组“一站式”融合。以前客户充换电站申请报装，涉及业务受理、现场勘查、验收、装表、送电等多个班组工作任务，分属不同部门，流程周期长。营销业务集约中心成立后，将上述班组物理集中、职能整合，实行合署办公、统一调度。通过班组融合，各环节由“串联”改为“并联”，内部流转时间压降，客户只用对接一个窗口即可完成全流程。

为确保业务高效运转，营销业务集约中心作为执行中枢，统筹分解勘查、方案答复、验收、装表等具体任务到融合班组，实行“跟班式服务”，确保客户每项诉求有人盯、有人办。紧密跟踪客户，提前向客户提供验收标准，缺陷整改规程要求。根据客户项目建设进度，分批次验收及时消缺整改，运检部同步开展配套项目建设，安排带电投运计划，提前做足验收投运准备。在该重卡充电桩项目中，方案答复时间缩短60%、验收时间缩短50%，送电环节零延时。

重卡充电桩快速投运，接电时长减半，分段预验收的实施，使客户正式报验时一次性通过。项目投运后每日可满足百辆电动重卡日常充电需求，为铜川新区绿色物流提供强劲电力支撑。下一步，新区公司将持续探索营销业务集约中心运转模式，进一步压减客户接电时长，打造“环节少、速度快、服务优”的电力营商环境样板。（马宇航 姚丽娜）