服务队名片：国家电网陕西电力(铜川印王)张思德共产党员服务队成立于2022年5月，现有队员30名。服务队立足铜川老矿区地域发展特色，始终践行“双满意”工作导向，2024年荣获国网陕西省电力有限公司优秀共产党员服务队荣誉称号。

多年来，服务队扎根煤城、服务民生，想客户之所想，急群众之所急，紧跟铜川从“黑”到“绿”、从“一煤独大”到“多元支撑”的转型步伐，把初心落在行动上、把使命担在肩膀上，用心用情解决群众急难愁盼，为老矿区高质量发展注入强劲电力动能。

电力改造赋能 陶瓷产业提档升级

2025年11月，在铜川市王益区黄堡耀州窑的非遗工坊内，71岁非遗传承人孙若鹏紧盯电脑温度曲线，窑炉内1300摄氏度高温均匀环绕青釉瓷坯，屏幕上“电压稳定±0.5%”的绿色标识格外醒目。谈起今昔烧制变化，孙师傅感慨道：“十多年前烧柴窑，一窑要耗3吨木柴，半夜还得起身添柴控温，温差超过5摄氏度，整窑瓷就全废了，成品率还不到30%。现在电压稳定，炉温恒定，一件件瓷器精准烧成。”

传统柴窑高耗能、低效率，曾让耀州窑技艺传承陷入瓶颈。服务队在走访过程中发现，工坊外的破碎瓷器成片堆积，经过问询了解才知道柴窑烧制温度难控，温差一变，整窑瓷器都可能成为废品。服务队经过多方论证和现场勘探后，拿出了“电窑改造”方案。通过加装配电室数字化监控系统，实现电压、电流等数据实时上传、智能预警，让窑炉运行不受天气影响，无需专人值守，成品率稳定保持在80%以上。

2022年至今，服务队共完成耀瓷小镇周边6条10千伏线路绝缘化改造，新建及改造线路10.87公里，绝缘化率提升至83.96%，线路供电可靠率提高至99.97%。同时服务队助力陈炉古镇的12家陶瓷作坊完成电气化改造，常态化按月上门巡检、提供用电服务。稳定可靠的电力供应让陶瓷企业能够承接大批量直播电商订单，2025年耀州瓷订单量同比增长120%，千年窑火在绿色电能中焕发新生机，走出了非遗传承与产业升级融合发展的新路子。

新能源并网发力 绿碳经济助民增收

在绿色低碳发展大势推动下，铜川老矿区迎来绿色转型新机遇，周边村镇依托闲置煤矸山资源，大力发展新能源产业，走出生态增收双赢之路。服务队主动担当、集中攻坚，全程推进“千村万户光伏+”新能源并网服务，保障项目高效落地。

10千伏演池交控分布式光伏电源接入配套工程的顺利投运，是服务队助力新能源发展的一个缩影。该光伏装机容量共4.6兆瓦，配套工程需新建10千伏架空线路5.299公里，新建电缆0.952公里，施工环境复杂。服务队通过综合研判，周密部署方案设计、物资调配、前期协调等工作，自项目启动以来，仅用时1个月工期啃下“硬骨头”。投运前对新建线路加装驱鸟器12个，修剪树木13处，确保了工程按期投产。线路投运后，又迅速跟进，高效完成了电能计量装置的安装、调试，并协同客户对光伏发电侧设备进行了并网前最终验收，以优质服务保障早发电、早受益。“这1个月的工作虽然辛苦，但能帮助村民早日拿到发电收益，一切都值得。”服务队队员贾丁峰说道。

2025年以来，服务队开展“早投一个月”接电再提速行动，聚焦红土、阿庄、广阳等5个乡镇，依托“企业+供电+政府”三方联动模式，高质量完成辖区15个光伏项目建设。全年新增及更换配变112台、容量4.16万千伏安，累计实现光伏并网容量1.75万千瓦，惠及438户村民，年增收225万元，平均每户村民每年通过光伏增收不少于4000元。服务队为所有光伏用户建立“一户一档”运维台账，每季度上门开展设备巡检，帮助村民核对发电收益、解答电费结算疑问，确保“阳光收益”足额到账，真正将闲置煤矸山变成了“绿色增收田”。

暖心服务走心用情 守护留守老人安居

2025年4月1日15点19分，服务队队员李军民的手机突然响起供服指挥系统工单提醒，他第一时间拨通客户电话，电话那头传来焦急的声音：“我在外地，家里只有年迈老人……”挂掉电话，李军民立刻和同事赶赴现场，发现70岁独居老人家中线路起火，便迅速切断电源、妥善处置险情，及时化解了安全风险，并全面排查室内线路。第二天，老人的女儿赵荣特意打来电话，语气里满是感激：“真是太谢谢你们了！我当时在外地急得团团转，还好你们红马甲来得快，不然我妈一个人在家真不敢想！”

两年来，服务队依托供服指挥系统，高效完成各类故障抢修300余次，运维“电公仆”供电服务微信群1425个，实现辖区所有台区全覆盖，客户满意度始终保持100%。针对辖区独居、留守老人较多的实际，专门为87位独居老人建立专属“用电爱心档案”，通过智能平台实时监测用电数据，一旦发现用户连续24小时用电量低于1度，便自动触发主动巡访工单，台区经理第一时间上门排查隐患、提供服务。

自2022年以来，服务队主动对接民政部门，为孤寡老人、留守儿童建立专项用电档案、发放便民连心卡，开展常态化亲情帮扶与志愿服务。印台区王石凹社区老党员张福林，已连续3年享受队员每月上门巡检、慰问服务。截至目前，服务队累计开展志愿服务150余次，“上门一次走访”4.62万户，累计解决客户诉求506条，用暖心服务点亮万家灯火，守护百姓安心用电。

新电力点亮老矿区，红马甲情暖煤城人。国家电网陕西电力（铜川印王）张思德共产党员服务队以坚强电网筑牢供电根基，以走心服务温暖民心，全力护航铜川老矿区绿色转型。未来还将持续深耕“风光储用一体化”建设，传承张思德全心全意为人民服务的精神，坚守初心、勇担使命，以可靠电力、优质服务助力铜川从“煤城”向“绿城”加速迈进，让红色旗帜在老矿区转型发展的一线高高飘扬。（刘高兴 秦博）