为扎实做好城乡居民养老保险待遇资格认证工作，保障老年人养老金按时足额发放，近日，凤县留凤关镇酒铺村志愿者把便民服务送到群众家门口，对全村存在认证困难的老人，全面摸排并入户开展养老金资格认证工作。

开展上门服务前，志愿者对照台账，逐一梳理摸排，对瘫痪卧床、腿脚伤病、高龄体弱、子女长期在外务工的老年人再次进行梳理，建立上门认证清单，按照村民小组分片入户，做到不漏一户、不落一人。入户认证现场，针对部分老人听力较弱、面部状态变化、配合识别困难等情况，志愿者放慢语速、反复调整光线与拍摄角度，多次尝试直至认证成功，全程细致温和、耐心周到。在办理资格认证的同时，志愿者与老人闲话家常，仔细询问身体健康状况、日常生活起居，同步讲解养老金政策、逾期未认证停发待遇相关规定，普及防范诈骗常识，叮嘱居家用火、用电安全。他们在与老人聊天过程中认真倾听并记录老人生活上的困难诉求。

来到段某家中，老人因常年患病，面部状态变化明显，人脸识别多次未能通过。志愿者反复操作，耐心完成身份信息核对、人脸识别工作。段某儿子满怀感激地说道：“多亏村上志愿者每年上门帮我父亲办理养老金资格认证，养老金才能一直按时发放，真是帮我们解决了大麻烦，省心又暖心。”截至目前，酒铺村顺利完成全村215名老年人养老待遇资格认证。此次上门认证，既高效完成养老金资格核验，又用暖心服务拉近了干群关系。（张瑞）