“阿姨，这两天中午气温高、用电量大，咱们平时在家要注意用电安全，多留意空调、热水器，不要长时间开着，注意别用湿手触碰开关插座……这是我们的供电所服务电话，用电有任何问题都可以打我们这个报修电话。”6月25日，国网柞水县供电公司共产党员服务队来到惠达黄金移民小区独居老人王阿姨家中，提醒老人注意家中电器设备的正确使用和安全用电，并为其检查家中供电线路的开关设备。迎峰度夏期间，气温显著上升，人们对电风扇、空调、冰箱等制冷电器设备的需求提高，而对于安全意识更为薄弱、家中线路普遍老旧的特殊客户，柞水公司开展了夏季用电安全隐患排查服务工作。“谢谢你啊，小伙子，这么热的天，你也辛苦了！”王阿姨对工作人员表示感谢。

为保障辖区内群众夏季安全用电，包括老旧小区以及孤寡老人、行动不便者等特殊重点群体，排除可能存在的安全用电隐患，柞水公司结合安全生产月活动主题，主动上门开展用电安全隐患排查，帮助客户检查是否存在室内线路、插座开关等老化的问题，同时为独居老人耐心讲解安全用电知识，现场手把手演示，让老人们了解家用电器的正确操作方法，增强安全用电意识。

由于小岭镇惠达黄金小区是移民搬迁小区，小区里多数都是留守老人和儿童，安全用电知识和安全意识都比较缺乏。随着夏季用电高峰期的到来，安全用电隐患也会凸显，针对这一情况，柞水公司与小岭镇黄金村村委会进行对接，详细了解村里孤寡老人和留守家庭的情况，结合供电所实际情况制定了详细的走访计划，挨家挨户检查开关、家用电器，查看漏电保护器安全情况，及时发放便民服务卡、面对面向用户讲解安全用电常识，手把手指导客户使用“网上国网”APP，宣传安全用电知识，确保用户用电安全无忧。

国网柞水县供电公司将始终坚持“不停电就是最好的服务”理念，通过加大带电作业力度、调用发电车等方法，保障迎峰度夏期间广大客户的安全可靠用电。同时做好停电应急处置预案，全面了解客户需求和困难，帮助客户解决用电问题，全力以赴做好迎峰度夏保供电工作，为群众提供“更周到、更贴心、更便利”的用电服务。（记者 叶瑛 通讯员 张雪）