7月10日16时40分，国网山阳县供电公司供电服务指挥分中心工作人员杨洋登录AI供电服务指挥系统，利用“设备异常治理”模块进行每日配变超、重载例行巡视时发现10千伏131银花线叶家湾支线叶家湾2#台区容量200千伏安的配变重载率已达100%，随即让系统自动分析重载原因，仅2分钟，系统就给出了季节性因素的重载原因以及负荷切割的治理方案。

随着数字配电网建设的快速推进，新的配网要素、作业模式、管理要求都需要业务、数据、计算深度融合，传统的以“管理系统”为特点的信息化手段，越来越难以满足集营配调多专业一体的供服业务在数字化、智能化方面的需求。近年来，该公司基于电网一张图，上线了AI供电服务指挥系统，依托数智化手段提升配网设备异常治理、检修计划平衡、实时停电监测等多项业务的处置效率。该系统充分发挥电网一张图、人工智能、计算推演等电网数字底座能力，从停电感知、抢修指挥、异常处置等核心业务出发，释放全景感知、计算推演、人工智能等“AI效能”，赋能各层级人员，提供数字化和智能化手段，显著提升了对配电网需求的适应能力与服务水平。

山阳公司现有公用变压器2018台，通过AI供电服务指挥系统，对所有变压器每日进行异常分析与预测，使得运维人员能及时调整变压器状态，实现精准运维。实现了配电网运行状态从“部分感知”到“全域可知” 的重大跨越，保证了供电可靠性，大幅提升了工作效率，减轻了基层工作人员的负担。2026年1-6月份，共完成18台重载配变、35台三相不平衡配变的异常原因分析和治理策略制定，单项工作耗时较以往降低了80%，有效提高配网运维工作效率。

接下来，该公司将以新型电力系统建设为引领，持续深度聚焦居民供电可靠性提升，深化AI供服系统应用，有效提高配网运维工作效率，切实提高供电可靠性，为配网运维提质增效注入新动能。（通讯员 王森 刘文锋）