本报讯（通讯员 康亮亮 张洋洋）为持续深化“放管服”改革，破解企业和群众办事堵点、难点、痛点问题，打通政务服务“最后一公里”，今年以来，佳县深耕营商环境建设，组建专业化帮办代办小分队，推行全周期、全流程、全方位贴心服务，以精准高效的政务服务赋能县域市场主体蓬勃发展，推动全县营商环境持续提档升级。

佳县坚持专业化、规范化服务导向，整合发改科技局、资源规划局、行政审批局、财政局等8部门骨干力量，组建21人专职+兼职帮办代办小分队，构建起覆盖企业开办、项目审批、民生服务的全维度服务队伍。小分队实行定岗定责、闭环服务机制，聚焦市场主体和群众办事需求，摒弃“坐等办事”传统模式，主动靠前、精准对接，常态化提供政策咨询、材料填报、流程指导、部门对接、远程帮办、免费代办、办结跟踪等一站式服务，同时持续精简审批材料、优化办事流程，切实降低企业制度性交易成本和群众办事时间成本。

在日常服务中，小分队创新推行“线上+线下”融合服务模式，全方位提升办事便捷度。线下依托政务服务大厅“高效办成一件事”综合窗口，坐班值守为办事群众、企业提供5000余人次免费打印复印便民服务，累计提供332次证照材料免费邮寄服务，让办事群众“少跑腿、零跑腿”。线上搭建业务指导微信群、开通24小时咨询通道，实时解答企业开办、项目审批、政策申报等疑难问题，累计完成213人次远程帮代办服务，有效解决异地办事、没空办事、不会办事等难题，打破时间与地域服务壁垒。

针对县域重点项目、民营企业发展需求，小分队实行“一企一专员、一事一方案”专属服务模式，为全县40个重点项目建立全生命周期帮办代办台账。对工程建设、企业开办等流程复杂、环节较多的审批事项，专员全程盯办、实时反馈，提前梳理办事清单、预判审批难点，主动协助企业补齐材料、对接审批部门、跟进办理进度。依托精细化帮办服务，佳县大幅压缩审批时限，原本20个工作日的常规审批流程，最快7个工作日即可办结，审批效率提升65%以上。同时，持续深化流程改革，清理工建领域重复材料11件，依托电子证照库自动调取审批材料30余次，最大限度精简申报材料、简化办事环节。

实打实的服务举措，换来看得见的营商成效。今年以来，佳县帮办代办小分队累计开展帮办代办服务5123件次，全县政务服务事项办理效率显著提升，群众和企业办事满意度持续保持100%。优质的政务服务持续激活市场活力，目前全县市场主体总量达8152户，其中企业2371户、个体工商户5278户、农民专业合作社530户，县域市场主体规模稳步壮大，民营经济发展动能持续增强。

下一步，佳县将持续建强帮办代办服务队伍，优化服务流程、拓展服务场景、提升专业能力，持续完善全生命周期帮办代办服务体系，以更精准、更高效、更暖心的政务服务，持续优化县域营商环境，为佳县经济社会高质量发展注入强劲政务动能。