“谢谢你们跑这么远来帮我,这下养老金不仅到账还能取出来!”近日,凤县留凤关镇费家庄村村民尹黑娃紧紧握着工作人员的手,激动地说道。就在前一天,他的社保卡金融功能成功激活,人生的第一笔养老金顺利到账。而这张小小的社保卡背后,是一段跨越30多公里山路的上门服务故事。
事情要从几天前说起。凤县城乡居保中心工作人员在发放城乡居民养老保险待遇时,发现尹黑娃的养老金因社保卡未激活金融功能导致发放失败。工作人员当即通知村社保员转达,请老人尽快到银行网点办理激活手续。然而,几天过去了,系统里始终没有传来激活成功的反馈,眼看月底将至,待遇发放迫在眉睫。
工作人员与镇上经办人员进一步沟通后得知,尹黑娃独居在山上,没有联系电话,加上连日降雨,山路泥泞湿滑,他下山更是难上加难。面对这一特殊情况,县城乡居保中心立即联合合作银行启动“社银联动”便民服务机制,决定把服务送上门。
次日,凤县农业银行工作人员携带移动设备,驱车30多公里赶往费家庄村。通过村干部联系到尹黑娃的监护人后,工作人员又遇到了新难题——老人居住的地方车辆无法抵达,而办理社保卡激活业务还需要稳定的网络信号。几经协商,最终商定由监护人提供位置定位,双方驱车到指定地点会合办理。
当天下午,当工作人员抵达会合地点时,监护人已带着尹黑娃早早等在路边。看到车辆停下,老人急忙迎上前来,紧紧握住工作人员的手,连声道谢。确认身份信息无误后,银行工作人员当场为尹黑娃完成了社保卡金融功能激活。第二天,老人人生的第一笔养老金准时到账,党的城乡居民养老保险惠民政策稳稳落到了他的手中。
一次跨部门的上门服务,打通了社保惠民的“最后一公里”,也把党和政府的温暖送到了大山深处独居老人的心坎上。尹黑娃的故事,正是凤县城乡居保中心深化“社银联动”、践行便民服务的一个生动缩影。


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