办理营业执照跨区域迁移，过去企业需要在迁出地、迁入地来回奔波，耗时数日，如今在耀州区，企业只需向迁入地提交一次申请，迁入、迁出、变更业务联动办结。这一便民变化，是耀州区行政审批服务局以 “三个年” 活动为抓手，持续提升政务服务效能，用心用情服务市场主体的生动实践。

今年以来，耀州区行政审批服务局紧扣行政审批、政务服务主责主业，以专项整治、流程再造、改革创新、诉求闭环为抓手，在企业开办、项目审批、异地办事等领域持续发力，“审批为民、服务惠企”的理念正从窗口延伸到企业群众的心坎里。

在耀州区政务服务中心的企业开办专区，陕西农业发展集团有限公司铜川分公司工作人员范少博顺利办结企业跨区迁移手续。他告诉记者，原本以为跨区搬迁执照是个“大工程”，没想到这次这么顺利。

陕西农业发展集团有限公司铜川分公司工作人员范少博说：“以前我听说过企业迁移的手续，那真是让人头疼，按照过去的流程，要分三步走，比较麻烦，现在完全不一样了，现在推行‘迁移一件事’改革，然后我只需要在网上提一个申请，然后等电话，等他们通知我去领执照就可以了，很方便。”

企业办事体验的升级，得益于耀州区行政审批服务局推出的企业迁移“便捷办”专项改革。据介绍，以往企业跨区迁移需依次完成迁入申请、迁出调档、变更登记三个独立环节，环节割裂、流程冗余、办理周期长，给企业经营发展带来诸多不便。

耀州区行政审批服务局市场科工作人员朱程程说：“现在我们依托企业迁移登记‘一件事’服务平台，将三个环节合并为一个环节。通过打破区域壁垒、简化办事流程、强化信息共享，真正实现了让企业‘来去自由’。”

数据见证改革成效。今年以来，全区30家迁出市场主体中，14户通过“迁移一件事”办理，15家迁入市场主体中，9户享受该改革服务。企业“来去自由”的便捷体验，持续刷新全区审批服务速度。提速增效的同时，耀州区政务服务兼具速度与温度。今年，公安、交警、电力、金融等部门新增6项业务进驻大厅，目前已有20家部门729个事项实现“一网、一门、一次”集中办理。24小时自助服务区便民开放，办事群众络绎不绝。大厅配备轮椅、医疗箱、母婴室、AED设备等设施，以精细化服务温暖民心。

耀州区行政审批服务局法规技术科科长郭杰说：“我们聚焦‘高效办成一件事’，将企业开办审批时限压缩至0.5个工作日，并完善了34项特色主题套餐。特别是我们的‘跨域办’朋友圈，现在已经扩容到了6省59个区县，真正解决了老百姓异地办事‘折返跑’的难题。”

截至目前，耀州区累计审批政府投资项目136个，总投资额9.9亿元，备案企业投资项目200个，总投资额44.59亿元。全区累计办结市12345政务服务便民热线转办诉求2403件，办结率100%，群众满意度达99.08%，用实打实的改革成效擦亮政务服务底色。

耀州区行政审批服务局副局长田阳说：“下一步，我们将对标一流营商环境建设标准，常态化推进‘高效办成一件事’改革，不断扩容‘跨域通办’朋友圈，切实以精准高效的审批服务为民服务办实事、赋能发展开新局，用实实在在的工作成效提升企业的获得感和群众的满意度。”

张国轩 杨盈莹 陈娜