8月25日，“耀州区小丘朱村抽水站”负责人张先生说道：“我8月4日申请报装500kVA高压用电，今天就送电了，供电公司工作非常高效”。今年以来，这是国网铜川耀州区供电公司深化业扩报装提质增效、优化电力营商环境的一个生动缩影。

2026年，国网铜川耀州区供电公司坚持数据监测赋能、内部管控压缩办电时长，以精细化指标管控夯实业扩联管质效，全方位补齐服务短板、提升办电质效，推动电力营商环境服务工作提质进位。

国网铜川耀州区供电公司严格执行业扩核心指标“日监测、日梳理、周复盘”管控机制，聚焦高低压报装时限、一次性办结通过率、工单合规率、按期办结率等关键考核指标，对所有在途业扩工单开展全覆盖、无死角筛查核验。工作人员逐单追溯业务全流程节点，精准识别勘查滞后、资料不规范、环节衔接不畅、验收积压等风险隐患，建立当日问题台账，明确整改责任人、整改措施及完成时限，实现问题动态清零、闭环管控。

坚持以指标数据为导向指导现场实操，公司精准发力补齐一线服务薄弱环节。针对居民新装、小微企业报装、分布式光伏并网等高频业务，持续深化营销、运检、计量多专业联动协同，前置现场勘查服务，优化流程衔接模式，最大程度压缩办电各环节流转时长。同时对照指标短板，常态化开展现场自查自纠，统一作业服务标准，切实疏通办电堵点、压缩办电时长，让客户“快用电，用好电”。

下一步，国网铜川耀州区供电公司将持续深化数据赋能治理，聚焦电网升级与服务提质，持续优化业扩联动服务体系改革，以更精、更细、更实的供电服务，持续提升客户用电获得感，打通用电服务“最后一公里”。（田蕾 秦博）