“李老板,语音播报顺手吧?”“张姐,APP登录顺畅吗?”“刘姨,交易提醒收到了吗?”旬阳农商银行第二十一党支部的“红马甲”沿街巡检设备的身影已成常态。该党支部是旬阳农商银行党委“一精神十先锋十铁军”特色体系中的“先锋”系,紧扣支部特色定位,把“挥一挥”聚合支付推广作为深耕场景金融、拓展小微客群、提升零售质效的重要抓手,将业务难点列为党建重点,“数智先锋”党支部在推广“挥一挥”支付业务时,深度融入“一区一岗两队”红色先锋机制,以“红光责任区”织密网格,以“红星示范岗”树立标杆,以“红旗攻坚队”攻克难点,以“红马甲”服务队传递温度。截至7月末,该党支部所辖支行“挥一挥”交易金额达442.67万元,完成年度任务102.3%,取得扎实成效。

划定“红光责任区”,网格攻坚抢速度。支部坚持“早布局、快推进、抢先机”,将辖区商户科学划分为4个责任片区,党员分片包干、定格定人,做到“责任到人、服务到户”。今年4月,以主题党日活动为抓手,全员下沉市场,一个月内完成辖区90%以上商户码牌布放,以超常规速度夯实线下支付场景根基。党员身份亮在岗位、责任落在网格,让“红光责任区”成为连接商户的“暖心桥”。

选树“红星示范岗”,精细服务育习惯。支部坚持“铺得下、用得活、留得住”,以红星示范岗党员为先锋,引领全员摒弃粗放拓客,深耕口碑裂变。一方面,“手把手”入户指导,针对小微商户操作不熟、接受度低等问题,现场演示全流程,帮助商户快速养成使用习惯。另一方面,落实商户推广奖励机制,让主动推介的商户获得实惠,形成“一传十、十传百”的裂变效应,有效降低获客成本。一名党员一面旗,示范引领激发全员创先争优内生动力。
组建“红旗攻坚队”,党建赋能强队伍。支部组建红旗攻坚队,分组分片深入未攻克商户、小微门店,通过现场演示、折页宣传、解读专属优惠政策,面对面消除商户顾虑。同时依托业务骨干开展全员专项培训,统一业务知识、营销话术和服务标准,补齐一线短板,打造专业化营销队伍,提升推广精准度和成功率。任务最重、矛盾最突出处,必有党旗飘扬、党员驻守。
成立“红马甲”服务队,常态回访稳存量。支部以支行为单位组建4支服务队,建立常态化回访机制。每周梳理交易量偏低商户清单,上门了解经营痛点,有针对性再宣讲、再指导,动员商户主动引导顾客使用“挥一挥”支付。同步做好码牌现场巡检,及时排查移位、遮挡、撤除等问题,守住线下阵地,防止码牌流失,持续激活存量交易潜力。“红马甲”用细致入微的关怀稳住存量、守住阵地。

全员下沉拓市场,双线发力活客群。支部坚持商户端拓面与客户端活客双向发力。牢牢守住柜面主阵地,将“挥一挥”签约融入日常服务流程,对到网点办理业务的客户精准推介、引导开通。同时依托惠民引流政策,做实新用户5元消费券、支付立减等惠民优惠,降低用户体验门槛,充分调动群众注册使用积极性,持续提升使用频次与用户黏性,推动实现从“被动体验”向“主动常用”转变,进一步做大交易规模。“数智”底色在惠民活动中充分彰显,推动金融服务从“大水漫灌”向“精准滴灌”转变。
“数智先锋”不仅是一个特色名称,更是一种行动自觉、一份责任担当。在“挥一挥”推广实践中,第二十一党支部以党建引领,以“一区一岗两队”红色先锋机制为支撑,将组织优势转化为发展优势,把党员先锋模范作用书写在服务商户第一线、扎根在场景金融最前沿。从“红光责任区”的网格深耕到“红星示范岗”的标杆引领,从“红旗攻坚队”的敢打硬仗到“红马甲志愿服务队”的温情守护,每一次上门走访、每一张码牌布设、每一笔交易增长,都是党建与业务深度融合的鲜活注脚,更是农信人坚守初心、践行使命的真实写照。
作为“数智先锋”特色党支部,未来将继续锚定“农信党旗红”党建品牌建设目标,把“挥一挥”聚合支付推广作为党业融合的“试金石”和“练兵场”,以更高标准探索长效机制,推动党建与数字金融深度融合,在数字化转型浪潮中勇立潮头,在服务小微、深耕普惠征程中笃行不怠,以党建“红色引擎”驱动业务高质量发展,让“数智”之花在服务群众的沃土上绚丽绽放,为旬阳农商银行场景金融建设贡献更大力量!(王琛 陈涛)


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