近日，铜川移动铁通公司爱家工程师李云鹏、张微、陆蒙在中铁花园小区开展“扫楼义诊”便民服务期间，偶遇一名七旬老人从轮椅跌落。三位员工临危施救，以专业处置与温情关怀化解高温险情，事后家属专程送来锦旗致谢。

事发当日正值正午，烈日炎炎，地面高温炙烤。三位工程师完成现场作业准备离开时，发现单元门前一位老人不慎从轮椅上摔落，瘫坐在滚烫的水泥地面上。老人年事已高、体质虚弱，长时间暴晒极易引发中暑脱水，摔伤也可能因处置不及时造成伤情加重。现场虽有居民路过，但大家顾虑搀扶引发纠纷，不敢贸然上前。

危难之际，李云鹏、张微、陆蒙没有丝毫迟疑，第一时间冲上前开展救助。李云鹏稳稳托住老人双臂，小心将老人搀扶起身；张微、陆蒙迅速摆正轮椅，蹲在一旁密切留意老人面色与呼吸，反复询问是否存在头晕、疼痛等不适。三人协力将老人转移至阴凉通风处，轻声安抚情绪，待老人状态平稳、确认身体暂无明显不适后，才护送老人平安回家。

老人回家后将遇险经过告知家人，家属既心有余悸又深受感动，登门送上酬金表达谢意，被三位员工婉言谢绝。“这是我们应该做的，换作任何人都会伸出援手。”一周后，老人的儿子专程来到公司，送上印有“危难伸援手，善举显担当”的锦旗，向三位爱家工程师表达诚挚谢意。

平凡瞬间彰显初心本色。李云鹏、张微、陆蒙摒弃顾虑、挺身而出，用实际行动诠释邻里守望、互帮互助的社会正能量，为铜川城市增添温暖底色，生动展现出铜川移动铁通“用户至上、用心服务”的企业担当。公司对三位员工的见义勇为予以通报表扬，号召全体员工学习他们急人之困、勇于担当的优良品格，立足岗位传递更多暖心力量。（郭龙龙  王婷）