近日，陕西移动延安分公司组织党员志愿服务队走进延安市宝塔区柳林镇燕沟社区，面向辖区老年居民、沿街商户开展专场反诈宣传活动，把接地气的防骗知识送到群众身边，切实筑牢社区基层反诈防护网。

燕沟社区老旧小区集中，老年居民占比高，不少老人日常独自在家，对新型电信诈骗的辨别能力较弱。活动前期，延安移动驻社区的网格经理提前摸排了近期居民反馈的受骗风险点，针对性准备了宣讲内容，没有照搬通用话术，全部选用延安本地近期发生的真实受骗案例。

活动现场，志愿者们没有坐在会议室里念文件，而是把宣传点设在了小区树荫下、便民服务亭旁，用拉家常的方式和居民围坐在一起，拆解冒充养老服务人员推销项目、虚假社保补贴、陌生链接领礼品等高发骗局，反复提醒大家“凡是提到转钱的陌生电话，先找社区或者移动网格员核实”。针对不少老人智能手机操作不熟练的情况，志愿者和社区工作人员结对开展“一对一”帮扶，手把手帮大家检查手机风险设置、安装国家反诈中心APP，还特意用大字打印了防骗口诀贴在老人的手机壳背面。

针对小区周边的果蔬店、便民超市等沿街商户，宣传队伍还逐户上门，重点讲解虚假扫码付款、刷单返利、冒充客服退款等针对经营者的诈骗套路，提醒商户交易后务必当场核实到账信息，守好经营“钱袋子”。本次活动累计覆盖居民200余户，不少居民表示这次宣讲听得懂、记得住，都是平时生活里真能遇到的事。下一步，延安移动还将把反诈宣传延伸到更多窑洞院落、城乡社区，把防骗服务持续送到群众家门口。