2026年10月26日晚高峰时段，铜川市公安局交管支队新区大队执勤民警暖心救助一名迷路老人，以细致贴心的服务守护群众平安，上演了一幕温情暖心画面。

当日18时许，大队执勤一中队女警在正阳路大耀城路口开展晚高峰执勤工作时，发现一名老人独自在路边徘徊张望，神情茫然，疑似走失。民警立即上前询问情况。因老人年事已高，听力较差、言语表达不清，无法准确说出家庭住址和联系方式，给救助工作带来一定困难。

为尽快帮老人找到家人、平安回家，民警耐心安抚老人情绪，以拉家常的方式缓慢沟通，一点点梳理有效信息，最终核实老人为70余岁高龄，家住正阳街办赵家坡村张家坡村组。

确认相关信息后，执勤女警第一时间向中队汇报情况。民警王佳运随即带队赶赴现场，小心翼翼地搀扶老人坐上警车，安抚其焦虑情绪，平稳驾驶车辆将老人安全送回住所。

顺利到家后，老人对民警的热心帮助连连致谢。民警在确认老人身体状况无恙后，贴心叮嘱老人及家属，高龄老人外出尽量由家人陪同，可提前制作防走失身份卡片随身携带，有效避免走失意外发生。

小小善举彰显为民初心，铜川交警将持续立足岗位、履职为民，时刻关注群众急难小事，用心用情做好便民服务，全力守护辖区群众出行安全。