本报讯（通讯员 陈百莉）“王阿姨，遥控器这样操作就能切换频道，往后上网、看电视有任何问题，随时联系我们。”夜幕垂落，群山静默，山里寒气渐起。镇坪县钟宝镇的乡间小路隐入夜色，陕西移动安康镇坪分公司装维师傅丁关磊正踏着夜色赶路，奔赴村民家中调试宽带、指导智能终端使用，把稳定畅通的通信网络送到大山群众家门口。

傍晚，王阿姨打来求助电话，反映宽带和电视使用异常。接到诉求后，装维人员快速响应、即刻出发。搭梯布线、熔接光纤、调试设备，一道道工序规范有序，高效完成线路检修与宽带调测。施工完毕，师傅手把手教王阿姨操作机顶盒、演示上网功能，细致讲解简易故障自查方法，并留下联系电话，打消她独自使用数字设备的后顾之忧。

镇坪地处秦巴深山，村落依山散落、山路曲折难行，夜间上门装维，路途和作业条件都更为艰苦。通信服务连着民生福祉，作为电信普遍服务的践行者，陕西移动安康镇坪分公司装维队伍始终把群众急难愁盼放在心上，积极响应群众通信诉求，将线路抢修、宽带安装、业务指导送到田间院落，让“心级服务”扎根秦巴山野。

一根光纤穿山越岭，牵起万家灯火；一格信号跨越群山，点亮山间百姓日常。从畅通基础网络到做好终端应用指导，陕西移动安康镇坪分公司持续下沉一线服务力量，补齐乡村通信服务末梢短板，以贴心可靠的通信服务，让山里群众用上稳定便捷的网络。