10月28日，陕西有色光电科技有限公司组织开展科创园区服务管理提升实操专题培训，课程聚焦特色服务这一核心竞争力抓手，开展理论辅导、现场演练、实操提升。公司领导、全体中层干部，机关各部门、后勤中心、治安保卫部全员及车间骨干代表参训。

培训以“实操为主、教学为辅、落地为要”，紧扣园区“一站八中心”、十条中试线等高端产业差异化需求，围绕职业认知、仪容规范、礼仪标准、沟通话术、情绪管控、现场处置六大模块开展全场景实训，重点拓展五大特色服务实操。

动能精准保障：规范实验室、中试车间水电气冷供给与24小时动能保障操作；产废合规服务：演练固废危废存放处置咨询与合规引导；会务组织保障：实战演练院士工作站、联合创新中心会务接待规范流程；一企一策响应：训练装修改造、设施报修、能耗统计等诉求精准闭环处置；增值迭代升级：情景模拟产业链招商、政策申报、供需撮合、科技成果对接协同。

培训强化全员“一盘棋”协同服务理念，细化各岗位服务标准、响应流程、协同机制，补齐跨部门补位配合、现场快速响应、风险前置预判等短板，探索园区服务由基础后勤保障向专业化优质增值服务迭代升级。

参训人员纷纷表示培训紧贴岗位、聚焦实际、直击痛点，实操指导意义强，为后续工作打下坚实基础。

下一步，光电科技将固化标准化服务流程与精细化服务标准，努力做优做精特色增值服务，擦亮园区营商服务品牌，为打造企业核心竞争力筑牢服务保障根基。（张楠）