“以前有事想找社区帮忙,电话找不到、不好找,现在一张卡一目了然,真是太方便了!”渭滨苑社区居民王阿姨拿到便民服务卡后连连点赞。小小的便民服务卡,将贴心服务精准送到群众家门口。

自全区干部纪律作风专项教育活动开展以来,秦都区陈杨寨街道持续转作风、提效能、优服务,推动干部下沉一线、服务前移。该街道以渭滨苑社区为示范,创新推出便民专属服务卡,整合各类便民资源、公开便民联系电话,让群众需求有渠道、办事有方向。
便民服务卡内容清晰、事项具体、功能全面,详细公示网格员联系方式及服务内容,居民可随时咨询、预约办理高龄认证、高龄补贴申领、矛盾纠纷调解等业务;针对高龄、独居、行动不便等特殊群体,社区提供上门代办帮办服务。同时,卡片整合物业维修、社区民警、社区卫生服务站、日间照料中心、居家医疗、便民工具小铺等多方资源,覆盖助餐送餐、血压血糖检测、家电维修、治安求助、慢病随访、紧急帮扶等民生服务,并附有国家反诈中心APP下载指引,切实守护居民财产安全,真正实现“一卡在手、便民无忧”。

一张小小服务卡,是街道深化作风建设、践行为民服务的具体体现。陈杨寨街道持续转变工作作风,主动靠前服务,变“群众上门求助”为“干部下沉服务”,依托网格员常态化入户走访、倾听民意、排查难题,精准回应群众急难愁盼,用点滴便民举措温暖民心、凝聚民心。(任姗)


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