11月12日，国网扶风县供电公司工作人员张健、吴林科、王正杨在扶风县绛帐镇走访客户的途中，遇到一对年近七旬的务农老夫妻，守着侧翻在沟渠边的电动三轮车一筹莫展。

“快看，什么情况？”三人见状，赶忙停车上前，先仔细询问两位老人身体状况。确认老人身体无恙后，几人合力将三轮车抬回路面，简单检查车况，确认车辆可以正常启动，把三轮车开到路旁安全的位置，收拾好散落的物品。在沟通中三人了解到，老人刚从地里干完农活，返程途中车子不慎滑落到沟渠，老两口年事已高、力气有限，很难独自将车辆挪回路面，在路边发愁时，扶风公司三位工作人员的出现，解了两位老人的燃眉之急。

“真是太感谢你们了，我们年纪大了，干完活回家路上遇上这事，实在没办法。”大爷紧紧拉着工作人员的手说道。

“大爷大妈别放在心上，你们下地干活辛苦，返程路上视线、路况都要多留心，骑车稳一点、慢一点，平平安安回家才最重要。”张健轻声叮嘱道。

向老夫妻叮嘱几句后，三人便继续开展走访工作。扎根乡间基层，供电员工的服务不只在入户走访、用电服务上，也藏在群众遇到难处的紧要时刻。（王正杨）