基层治理千头万绪，群众诉求点多面广。今年以来，太白县认真落实市委社会工作部等两部门关于推行“镇街吹哨、部门报到”与镇街履职事项清单协同联动服务基层工作机制的指导意见，以咀头镇为重点先行先试、在全县全面推进，把治理资源沉下去、把服务效能提上来，着力打通服务群众、化解难题的“最后一米”。

清单定哨、网格托底，让哨声吹得准。太白县以咀头镇为重点，对照镇街履职事项清单，精准划分13个行政村、2个社区，设置100个基础治理网格，配齐专职网格员35名、村级网格联络员80名。围绕人居环境、民生保障、安全隐患、矛盾调解等，细化梳理6大类27项吹哨事项，逐一明确县级职能部门报到流程、处置标准及办结时限，构建“网格摸排发现、镇级统筹派单、部门下沉处置、办结回访评价”全链条工作机制。一般问题24小时响应处置，复杂难点问题48小时会商攻坚。哨源清晰、责任明确，为全县推广立起实践样板。

部门报到、闭环处置，让难事办得成。太白县累计发起吹哨事项41件，联动住建、城管、市场、消防等县直部门下沉报到、协同处置，办结39件，办结率95.1%，群众综合满意度达97.8%。针对小区消防安全薄弱、住户物业纠纷等民生痛点，通过精准吹哨、部门联动，建成标准化非机动车充电棚3座，妥善化解小区居民与物业矛盾。小事网格办结、难事联动攻坚，成为群众看得见的变化。

五社联动、多元共治，让服务贴得近。在咀头镇健全以社区为平台、社会组织为载体、社会工作者为支撑、社区志愿者为辅助、社会慈善资源为补充的“五社联动”格局。目前培育本土社会组织26家，组建志愿服务队伍8支，在册志愿者280余名，配备专职及兼职社工17名，对接县域爱心企业、慈善资源5家。聚焦“一老一小”重点群体，开展义诊义剪、爱心护考、关爱慰问等志愿服务22场次，走访帮扶低保家庭、独居老人、困境儿童93户；组织志愿者集中清理卫生死角153处；排查邻里、物业纠纷15起，成功化解14起，矛盾就地化解率93.3%。

机制融合、攻坚破题，让治理见实效。太白县探索开展将“五社联动”力量嵌入“吹哨报到”全过程，形成网格员摸排上报、社工梳理诉求、社会组织承接服务、志愿者协助治理、慈善资源补齐短板的联动模式。在破解北大街房管所小区通气难问题时，通过社区吹哨、部门报到，同步开展政策宣讲、民意收集、矛盾调处，全程做好群众工作，保障项目平稳推进、提前7天竣工，实现施工期间零信访、零阻工。机制叠加发力，既解了眼前难题，也稳了群众心气。

小网格承载大民生，微治理彰显大情怀。太白县将坚持群众需求导向，在需求收集上察实情、响应处置上出实招、效果反馈上求实效，推动治理资源和服务力量向基层末梢下沉，以“吹哨报到+多元共治”的实际成效提升基层治理现代化水平。（高乙博）