“白叔，夏天用电一定要注意安全，有问题立即给我们打电话。”8月14日，国网渭南供电公司共产党员服务队队员董小博、白学义在合阳县坊镇中雷村开展上门走访服务活动，宣传夏季安全用电知识，义务检查用电线路设备、消除隐患。

当天，该公司共产党员服务队重点走访了辖区特殊老人群体及烤椒客户。在特殊老人群体家中，认真对用电线路、漏保、插座、家用电器等进行安全用电检查，义务更换空开3个，维修插座2处，更换导线35米，并耐心讲解安全用电知识，为节约用电“支招”，确保老人用上安全电、放心电。“现在的供电服务就是好，周到、贴心。平时只要是用电方面的问题，一个电话立马就有人过来帮忙处理。”在中雷村白学功老人家里，董小博2人通过检查发现进户线过细、严重发热，随后立即更换导线，确保了老人用电安全，老人对周到的供电服务很是满意。

在烤椒客户厂区，共产党员服务队队员详细“把脉问诊”用电线路设备，对发现的隐患和缺陷及时和客户进行沟通交流，督促和帮助整改到位，同时详细了解客户电力负荷需求，听取客户对供电质量和供电服务的意见和建议，宣讲夏季安全用电知识和峰谷电价政策，通过“网上国网”App用能分析，指导客户错峰用电，节能降耗。

下一步，该公司将持续扎实开展“送服务、解难题”客户大走访活动，加强与客户的沟通交流，及时了解客户诉求，集中梳理客户反映的难点问题，做到快速反应，及时处置，切实当好电力“先行官”，架好群众“连心桥”。（李江涛）