“通过‘配变频繁停电预警’这项微应用针对性地对线路台区进行整改，比原来方便多了！”9月20日，国网铜川市耀州区供电公司供服指挥分中心工作人员常态化开展停电信息统计时说道。

“配变频繁停电预警”微应用基于采集、营销及PMS2.0系统相关数据对配变频繁停电情况进行展示，可直观监测停电3天及3天以上的用户和线路信息。国网铜川市耀州区供电公司工作人员结合该微应用进行频繁停电台区查询，做好信息统计，积极对接沟通街道、村委会、物业，摸排配变台区是否存在表箱及以上大范围频繁停电事件发生，进一步开展频繁停电治理攻坚，每日梳理近2个月内停电3次及以上用户明细，进行数据分析，制定用户走访计划，建立与客户之间的快速沟通渠道，提前主动开展针对性运维服务，及时消除存在频繁停电风险的设备缺陷和隐患，积极响应客户的用电合理诉求，解答客户疑惑，形成频繁停电优质管控“防护墙”，提升公司整体服务水平。

自该应用推广以来，大力解决了人工操作耗时长、跨部门数据提取比对繁琐等问题，提升了供电服务质效。下一步，国网铜川市耀州区供电公司将持续深化数据微应用相关功能，并结合照金供电所数字化示范项目建设成果，围绕更多专业和领域深挖数据价值，将数字技术与电网生产运营深度融合，打通专业壁垒，为供电服务提供强有力数据支撑。

（李秀君）