本报讯(通讯员 王静)今年以来,扶风县人社局聚焦群众“急难愁盼”问题,从细处入手,向实处着力,不断把主题教育学习成果转化成为破难题、促发展,办实事、解民忧的实际成效,用心用情绘就民生温暖底色。
用好经办服务“加减法”,当好民生“答卷人”,让伤有所“依”。工伤认定实行“一站式受理”“一次性告知”,“减”化工伤调查流程,“加”快工伤认定速度。今年以来,工伤案件受理后7日内办结12起,15日内办结22起。积极开展“上门服务”,将工伤认定书第一时间送达企业和职工,为劳动者的保障工作“加油续航”。截至目前,共受理工伤118起,认定工伤102起,累计为工伤职工支付工伤保险待遇699万元。
校准为民服务“坐标系”,当好群众“贴心人”,让“老有所养”。通过服务“零距离”、咨询“秒回复”、业务“一网办”、宣传“多渠道”等方式,提高群众对政策的知晓率和认知度。畅通网办渠道,引导企业“足不出户”完成网上办事。同时,要求单位提前一个月为到龄人员申报退休,坚持做到按月审批,退休办理时限压缩至15个工作日,为退休职工提供高效便捷的服务。今年以来,共为302名企业职工办理退休,保障退休职工及时享受待遇。
打好基金管理“组合拳”,当好基金“守护人”,让“钱有所管”。首先,围绕社保领域20个典型案例,通过观看警示教育片、召开座谈会、撰写心得体会等方式,以案促改,筑牢干部职工思想防线。再者,以“社保基金管理提升年行动”为抓手,对全系统社保基金管理情况进行调度、自查6次,积极迎接省市基金检查、县区互查,建立台账清单,逐个落实整改。其次,用好新增死亡、服刑等人员信息互联共享机制,实现对社会保险待遇领取人员状态的及时、准确把握。截至目前,收集死亡、服刑人员信息24批次,向相关部门反馈数据6469条,通过数据筛查核实比对,预防死亡冒领待遇6人,防止多领社保基金7.15万元,从源头上保障了社保基金安全。
树好内外宣传“风向标”,当好人社“宣传员”,让“众有所知”。一方面,以政策宣传的“走心”推动服务的“到位”。线下组织人社政策宣讲团常态化开展社保政策宣传的同时,利用短视频、公众号、微信群等群众喜闻乐见的方式拓宽宣传渠道,让社保政策真正走入千家万户、融入百姓生活。另一方面,以信息宣传的“高标准”促进工作的“严要求”。坚持以学促干、学用结合,坚持聚焦重点、挖掘亮点,在各类媒体全面发声,持续讲好人社新故事、传播人社正能量。