保暖保供无小事，事事关民生、件件连政治。入冬以来，随着气温的急速骤降，客户用电负荷不断攀升，加之迎峰过冬期间电网因改造工程、电网网架结构及用电负荷突增，在运行中仍然存在薄弱环节，给电网设备线路和迎峰度冬保电工作带来考验，国网铜川供电公司供电服务指挥中心多点发力，聚焦安全运行、电力保供、供电服务等重点领域，全力做好度冬期间配网运行监控，精准迅速处置各类事故，全力确保客户可靠用电。

多措并举备战冬日保电。“汇报地调柳林变143河东、142庙湾、141瑶曲线负荷已全部转移……”针对过冬期间主网改造涉及风险点，12月初就柳林变失压模拟开展配网调控反事故演练，确保故障后负荷的快速转移及恢复，这正是“迎峰过冬”配网调度工作的一个缩影。

由于迎峰过冬期间“柳林变增容改造、宜君变10kV开关柜更换、宜五宜棋线迁改”等电网改造工作仍将继续，中心超前谋划，结合主网薄弱点，切实做好单线、单变及不满足N-1变电站全停后10kV负荷转移方案落实。

主动探索故障精准隔离。“177照南线#050杆开关及耀岭支线开关，过流Ⅰ段保护动作，开关跳闸，#050杆开关重合成功。”11月28日照南线路故障，利用重合闸弥补时间级差不足造成的越级问题，并缩小故障至耀岭支线，有效减少线路陪停范围。

为深化各级开关定值梳理及校核，11月来中心从规范定值点表入手，逐级逐线优化线路级差定值，合理级差及重合闸配置，利用重合闸规避级差不足问题，规范定值单5份、校核优化定值24条线路。12月持续主站集中型和就地型馈线自动化（FA）功能测试，探索两类动作逻辑优劣性，为实现故障区段快速隔离及非故障区段自动恢复，奠定实际数据基础。

落实设备监测巡视质效。“今日完成10kV线路巡视5条，0.4kV台区17个，居民小区3个，红外测温3次，发现缺陷隐患……”近期逐渐变冷，迎来采暖用电高峰，运维人员加大了线路设备巡视频率和重点设备测温监测工作，确保电网安全稳定运行。

中心从设备巡视、监测两方面着手，做细配变异常及缺陷治理跟踪，持续跟踪配变五类异常数据，重点关注过冬期间“高负载、三相不平衡”设备问题监测跟踪，先于设备故障开展主动检修，提前预防故障发生。全面紧盯设备巡视、测温落实，跟踪缺陷和隐患治理的立查立改。

做深优质服务保民生。随着铜川市清洁取暖运行补贴（“煤改电”补贴）发放，冬季煤改电工作不断深入，全力做好冬季“煤改电”供电服务已迫在眉睫。中心加强对“煤改电”工单全流程监控，强化该类工单“五位一体”管控，要急事急办、特事特办，凡涉及“煤改电”的抢修工单全部督办，确保不发生“煤改电”用户停电超过5小时影响电采暖的事件。加强“煤改电”服务管控，主动分析“煤改电”客户诉求，协调联动相关部门，制定行之有效的管理举措，高效答复客户诉求，始终践行“人民电业为人民”企业宗旨，以优质服务保障人民群众温暖度冬。

（顾云鹏）