洛南县围绕服务社会发展大局，维护社会和谐稳定，在认真总结上年度劳动仲裁工作的基础上，结合本县实际，认真贯彻落实省、市人社工作会议精神，采取“七抓七促”有力举措，推动人事争议仲裁调处工作持续提质效、上水平、争一流。

一抓学习促能力提升。采取集体学习和个人自学相结合的方式，定期不定期组织学习《劳动人事争议调解仲裁法》《劳动人事争议调解仲裁办案规则》《劳动法》《省人社厅劳动人事争议调解仲裁学习资料汇编》等；坚持开展疑难案件分析交流，做到在交流中学习，在学习中提高；组织干部积极参加国、省劳动人事争议调解仲裁培训，不断提高工作实战能力。

二抓规范促机制建立。围绕优质高效服务目标，结合实际，制定完善《洛南县劳动人事争议仲裁工作流程》《洛南县劳动人事争议权力运行流程》《劳动人事争议仲裁工作纪律要求》《仲裁调解工作人员“十不准”》《劳动人事争议仲裁窗口服务规范》《调解员行为规范》《劳动仲裁窗口单位文明用语》《责任追究制度》等，切实规范劳动仲裁服务行为。

三抓宣传促政策知晓。依托招聘活动、“人社工作进园区”、宪法宣传月等活动，积极开展仲裁调解法律法规、业务流程进企业、进单位、进工地活动，持续扩大劳动仲裁政策覆盖面、提升知晓率，推动预防机制作用充分发挥。同时，把宣传范围和重点从规模以上企业向非公经济实体转移，为指导用人单位自觉规范用工管理、维持劳动关系和谐稳定营造浓厚氛围。

四抓质量促案件办理。严格执行法律法规，开展立案审查工作，坚持快立案、办好案、快结案。积极开展业务交流和案件研讨，统一疑难问题法律适用口径，做好争议案件分类处理，及时快捷处理争议，实现全年仲裁结案率100%目标。同时，加大与上级及其他县区业务交流，对上年度全市案件评查反馈问题，逐项开展自查自纠自评，落实整改责任和整改措施，确保2024年办案质量再提高。

五抓示范促争议化解。加强基层调解组织规范化建设，切实发挥基层调解组织预防化解争议纠纷“拦水坝”作用，做好基层调解组织日常统计管理，实现全年仲裁调解率达到80%以上目标。严格按照《基层劳动人事争议调解组织示范单位创建标准》，集中时间、集中力量抓示范点创建工作，确保4月底打造完成市级示范点2个，9月底创建省级示范点1个。

六抓载体促服务效能。瞄准打造劳动仲裁服务特色目标，结合诉源治理、“枫桥经验”“平安建设”“人社工作进园区”等，突出劳动争议事前预防，常态化开展仲裁院（员）联系服务企业制度，推行“流动仲裁庭”制度，彰显洛南服务特色，并及时挖掘提炼总结劳动仲裁工作的经验做法和特色亮点，多渠道多形式加大宣传力度，努力扩大和提升仲裁工作的影响力。

七抓队伍促自身建设。以提升劳动仲裁质效和水平为重点，切实加强干部日常管理、效能考核和具体工作督查，形成严谨务实、高效服务、程序规范的工作运行机制。积极推行重点任务和特色亮点工作周报告制度、工作责任倒查制度等，不断激发干部队伍整体活力，增强工作的责任感、紧迫感和荣誉感，确保全年仲裁各项目标任务的全面完成。（通讯员 王刚）