近日,宝鸡市凤翔区东关社区老年人日间照料中心的大食堂里,藏着鲜为人知的“小心机”,“打卡”老人络绎不绝。
“社区老年大食堂的饭菜软嫩好嚼、咸淡适中,全按老人口味来,现在不论从细致周到的用餐服务,还是到主动倾听需求的暖心宣传,事事都围着老人们的“吃”与“乐”打转,在这里就餐,和家里一样温暖幸福。”长期就餐的老人姚师傅高兴地说。
眼下,这老年食堂成了老人滋养幸福晚年的“暖心驿站”,老人们常念叨“这儿的饭菜比家里做得还合心意”,这份满足,正是对这份关怀最真切的肯定。
食谱巧调整,健康美味两相宜
“吃得好”是老人们最朴素的期盼,也是社区党组织关注的重点。为让食堂饭菜既合口味又保健康,党组织牵头搭建了食谱动态优化机制:通过常态化收集老人饮食反馈,结合老年群体生理特点与营养需求,由专人参与制定每周菜单。菜品不仅做到荤素搭配、粗细均衡、每周翻新,更特意增加软嫩易嚼的菜品,严格把控油盐糖用量,让清淡饮食不失风味,让老人们在舌尖上感受到细致关怀,吃得安心又爽口。
服务细打磨,贴心暖意融日常
优质服务是食堂的“软实力”,在党组织推动下,这份温暖愈发浓厚。通过制定规范的服务准则,工作人员将“耐心、细心、热心”融入日常:打饭时主动询问口味偏好,对行动不便的老人及时上前帮扶,对菜品建议认真记录、快速反馈。工作人员与老人聊家常、听需求,让“有求必应”成为常态。从添饭加汤的周到,到倾听建议的真诚,点点滴滴的服务细节,让老人们感受到如家人般的温暖。
宣传广覆盖,惠民服务入人心
为让更多老人享受到这份便利,党组织牵头织密宣传网络,力促食堂的好服务“走出去”:依托社区微信群精准推送菜品特色、服务内容与惠民政策,工作人员带着耐心入户走访,向老人们细细讲解食堂的贴心之处,还主动邀请未体验过的老人实地感受温馨环境与合口饭菜。
这番用心宣传成效显著——曾经日均就餐不足30人的食堂,到如今每天将近40人前来用餐,烟火气越来越旺,人气也越来越足。
党建引领聚合力,服务升级暖人心。如今的东关社区老年食堂,凭借更科学的食谱、更贴心的服务、更广泛的知晓度,成为老人们心中的“幸福地标”。这份高满意度,是党组织精准对接老年需求的生动答卷,更是“为民服务”初心的鲜活体现。未来,食堂将继续以党建为舵,在细节处持续发力,让幸福的味道在烟火气中愈发醇厚。(通讯员 郑晨)