“是供电公司吗?我家新房急需装电表,能不能尽快安排?”9月11日8:40,国网佳县供电公司佳芦镇供电所台区经理曹磊接到杨道渠村村民李闫勤的报装电话。当前正值当地农村建房装修高峰,用电报装需求显著增加。挂断电话后,曹磊立即带上工具和材料前往现场。
10:20分到达现场后,曹磊对房屋结构和用电负荷进行了仔细勘察,发现李闫勤家房屋翻新后新增两间房间,原有进户线已无法满足用电需求。随后制定安装方案。随后的两小时内,曹磊拆卸旧线,铺设新导线,安装新电表,并逐项完成压接、绝缘和调试操作。
“我们已为你更换了新线,现在的线径更粗,空调、电暖器可以同时安全运行。”安装完成后,曹磊向李闫勤细致解释了改造内容,并递上一张便民服务卡,上面印有台区经理联系电话和抢修热线,承诺提供24小时响应服务。
针对秋季农村建房集中、报装需求增多的情况,佳县公司开通“新装电表绿色通道”,村民通过微信服务群或电话预约,工作人员24小时内上门完成勘察与安装,实现报装全程“用户一次不用跑”。截至目前,该公司已为12户村民完成新表安装,同步整改老旧线路隐患9处,实现“建成一户、装表一户”。(陈婷婷 宋佳怡)